やっとの思いでIT企業に内定を貰って入社したら「さっそく現場に行って」と言われる。日本のIT企業の大半は他所の会社にエンジニアを派遣することで成り立っています。
IT業界ではこのような正社員の特定派遣を「客先常駐」と呼びます。私も新卒で入社した会社では技術支援と言う形で客先常駐をしていました。
そこで今回は「客先常駐とは何か?」「客先常駐の問題点」「今後のキャリア形成をどうしたらいいか?」について、新卒で常駐エンジニアとして入社して散々消耗した私が解説したいと思います。
客先常駐とは何か?
多重下請け構造のIT業界
よく問題になっているのでご存知の方も多いですが、日本のIT企業は「建築業界」のように下請け構造を取ることがほとんどです。
エンドユーザー(顧客)から依頼がある案件のほとんどをIBMや富士通、日立、NECなどの大手IT企業が受注してしまいます。IBMや富士通などの大手企業が受注した案件を中小企業は下請けと言う形で引き受けることになります。
大手企業に自社のエンジニアを派遣する
そのため中小のIT企業に入社すると、自社の案件ではなく元請の大手IT企業に常駐して元請企業の仕事に従事することになります。
せっかく都内の立地が良い場所のIT企業に入社したと思っても、客先に飛ばされるのでそこで勤務することはほとんどありません。たまに帰社しろという命令を受けて本社に戻ることはありますけど、ほとんどいないようなものです。
中には
- 高い技術力を持ってエンドユーザーから直に依頼を受ける企業
- 自社コンテンツで売り上げを出している企業
もありますが残念ながら日本の中小企業の大部分は直接エンドユーザーから案件を勝ち取る営業力もなければ、自社コンテンツを売り出す技術力のない企業が多いです。
客先常駐の問題点
それでも正社員ならよくね?とあなたは思うかもしれません。実際私もかつては同じことを考えていました。
ここでは客先常駐のエンジニアの問題点について挙げていきます。
現場を転々とする
ずっと同じお客さん先に常駐して業務を行うという事は基本的にありえません。案件が終了すると同時に常駐していた会社のチームは解散されます。そのため毎回職場を転々とすることになります。
人によっては「毎回違う職場にいけるのは刺激があって良い」と思うかもしれませんが、体感としてはしょっちゅう現場が変わるのはしんどいです。
元請IT企業に振り回される
元受けである大手IT企業が保有している案件に技術支援と言う形で常駐しているので、当然ながら振り回されます。
元請IT企業とエンドユーザー(お金を払っている会社)との間では、内部の政治や上司の承認が中々通らないなど様々な理由でスケジュールが遅れることが多々あります。
ですが開発の納期は後ろに伸びません。そうなると誰が苦労するかと言うと現場でコーディングやテストなど下流工程を行うあなたです。
本来ならたっぷり半年近くあった納期も元請間のやりとりにより機関だけは短くなって3ヶ月で完成させろなんてことも多々あります。
その無茶な納期に対応するため深夜まで作業やテストを行うことを強いられ、心身ともに疲弊してしまう人も非常に多いです。
給料が安い
ユーザーから直接案件を受けるのではなく、一度大手IT企業を挟んでいるため、当然ながら開発費用は少ないです。
納期までの時間が短いだけでなく貰えるお金まで少ないので、長時間労働に対してロクに残業代すらつかないで給料が安いということもあります。
案件によってはさらに2次受け3次受けとピンハネしている場合もあるので、スズメの涙ほどの金額しか回ってこないこともあります。
特定派遣だと35歳で定年
このように特定派遣として客先常駐をしていると様々な問題がありますが、なにより一番の問題はそのままでは35歳で会社から捨てられてしまうことです。
元請企業にしてみれば、言う事を「ハイハイ」と聞いてくれる、体力のある若者の方がオッサンのエンジニアに比べて取りたいと思うのは当たり前の話。
また大手IT企業側のプロジェクトマネージャーからしてみても自分より年上の人は指示や命令などを出しづらいので敬遠する傾向にあります。
さらにエンジニアは実務経験や年齢で給料が上がるのでできることなら費用を抑えたいと考えます。
これらの要素から35歳を過ぎたエンジニアは客先に派遣されることもなくなり仕事がなくなってしまいます。
そして追い打ちをかけますが、客先派遣のシステムエンジニアリングの場合、スキルが身に付かないケースも多く、今後、潰しが効かないことがあります。
これらの話をまとめると無駄に費用とプライドだけが高い、技術力のないオッサンになってしまったらいよいよ会社から捨てられてしまいますよ。
名ばかり正社員の特定IT派遣はやめておけ?
ここまで話すと、「元請や独自サービスを展開しているようなIT企業に入ることができず、中小で常駐案件ばかりしていたらそれで人生が終了なのか?」というニュアンスに感じるかも知れません、がそれも違います。
むしろ特定派遣は必ずしも悪いとは言えません。何故なら大したスキルを持っていない状態でも案件に参画すれば、実務経験として職務経歴書に書くことができます。
また「スキルが身に付きにくい」とは言いましたが、それでも技術的な成長はある程度見込めます。何が言いたいかというとずっと特定派遣をするのはダメだ!ということです。
業務実績を得るため、技術力を培うために一時的に常駐エンジニアとして働くのは良いのですが、腰を据えてやる仕事ではありません。
ズルズルしているとすぐに定年である35歳が来てしまいます。遅くても常駐メインの会社に入って5年以内には次のキャリアを考える必要があります。
特定派遣から大手企業の正社員に引き抜きされる例はあるのか?
また気になるのは特定派遣技術者が客先で引き抜かれるのかという点。結論から言うとそういうことはまずありません。
元請企業からしたら、正社員を雇用して教育にコストを掛けて、給料以外にも保険料や年金を払うよりも、安くて済むから技術者を常駐させています。
なので引き抜いて正社員にするというのはよっぽどの技術がない限り割に合わない行為なのです。
また常駐を結ぶときの契約から引き抜き行為は禁止ということになっているケースがほとんどのはずなので、引き抜く側からしたらかなりリスキーな行為いです。
もし「頑張ったらお前をうちに引き抜いてやるよ」なんて声を掛けてくる人がいたら、引き抜きをダシにメンドクサイ仕事を押し付けていると考えた方がいいです。
特定派遣のITエンジニアについてのまとめ
今回は特定派遣の正社員について取り上げました。
基本的に一生やる仕事ではないという意味ではないし、私自身辛い思いもあったのでマイナスなイメージの方が強いですが、すべてが悪いとは言いません。
すべての常駐エンジニアが悪いとは言いません。
金融機関などのシステム開発の場合は機密情報保持の観点から客先での開発を余儀なくされます。それに内容は高度なものが多いので経験や実績にもなります。
問題なのはエンジニアとは名ばかりで、アルバイトでもできる雑務を押し付けられているパターンです。
特定派遣の正社員は、実務経験がものを言うIT業界において、最初のキャリアを得るために働くのは大いにありだと思います。(実際そうやって成り上がる人が大半です。)
大切なのはそのままずっとダラダラと働かないことです。
余暇の時間に少しでもいいので新しい技術の勉強をしたり、スキルアップを図ったり、資格の習得など自身を高める行動をし、そしてその行動の先には以前よりもより良い環境や待遇での働き方が待っています。
IT業界の良いところはそれまでの学歴や経歴に関係なく、新規者でもやる気とスキルさえあれば活躍できるところだと思っています。なのでなるべく早い段階でキャリアプランを持って行動を取ってほしいと思います。
IT派遣である客先常駐を辞めて良かった
実際私も、新卒で入社した会社では常駐エンジニアでしたが、度重なるキツイ常駐案件により逃げるように退職をしました。その後はDODAやリクルートキャリア、最終的にはレバテックキャリアを通じて転職をしました。
転職先ではプログラミングを含める技術面にも触れつつ、セールスエンジニアとして法人営業やマーケティング、サイトやプレス記事の作成など、浅いながらもかなりの幅広い業務を経験し、今はWEBディレクターとしてエンジニアへの指示出しはもちろんのこと、マーケティングなども行っています。
年収も30歳で500万円を突破したので、そこそこ贅沢ができています。
もしも新卒で入社したキツイだけでスキルも身に付かない環境にずっと身を置いていたら、今のように伸び伸び好きなことを仕事にしつつ、常駐エンジニアをしていたときよりも良い待遇を受けることは決してなかったと思います。
客先常駐からの転職先・キャリアを解説
では、客先常駐エンジニアはどういうキャリアを積めばよいのか?についていくつかのケースに分類してご紹介します。
①:直請け・1次請けの常駐会社
今と変わらない客先常駐という働き方ではあるものの、所属会社が直請け・または1次請けで内容はだいぶ変わります。
ユーザー企業から直接依頼がある案件というのは、設計などの上流から携わるものになるため要件定義をすることもあれば、自社・他社問わず指示を出すこともあり、孫請けでやる業務とは身に付くスキルが全然違います。
もし客先常駐を続けるのであれば、転職先として考える会社がどれくらいのレベルの企業なのかはしっかり把握する必要があります。
②:ITコンサルタント
ITコンサルタントとは、ITを切り口に顧客のビジネス・経営に関わるコンサルテーションを提供する職業のことです。
SEとの違いを簡単に述べると、ITコンサルタントの仕事とは、より顧客のビジネス目標の達成に重点を置いて、経営課題解決に向けた現状分析~改善案、顧客ニーズに合ったシステムや技術を提案すること。
つまりはITを導入すれば「どれくらいの費用対効果が実現できるのか」を考え顧客に提案する仕事です。
クライアントから話を聞いて経営課題をあぶり出し、どのようなシステムを導入すればその課題を解決できるかを提案し、提案がクライアントに承認されれば、SEに「こんなシステムがほしい」と要望を伝え、システムエンジニアがその要望に沿ったシステムの開発に取り掛かります。
ITコンサルタントのほうが、システムエンジニアよりさらに上流の工程を担当する職種であるといえます。
プログラミングなどの技術的な仕事が得意でなく、かつ営業や提案することの方が得意ならば検討してみてはいかがでしょう?
③:セールスエンジニア
セールスエンジニアとは、技術的な作業を行う「エンジニア」と、顧客への提案や課題解決を行う「営業」の両方の役割を持つ仕事のことです。簡単に言えば技術営業というポジションになります。
私が、客先常駐エンジニアから最初に転職した業種です。ただ提案するだけではなく、顧客の指示をエンジニアに伝えたりなど間を取り持つ作業や、導入後のサポートなども行いました。
私の肌感覚ですが、
- 技術が分からないでごり押しで提案するだけの営業
- 技術はあるけど口下手でクライアントに報告・提案ができないエンジニア
というのは実に多いので、そこそこの技術や知識がありながら、そこそこ提案することができる広範囲にそこそこの業務ができるゼネラリストは需要があると思って転職しました。
また営業というだけあって、更なる転職・キャリアアップも狙うことができます。
- 転職・異動などにより他の製品・技術のセールスエンジニア
- セールスエンジニア以外の営業
- セールスエンジニアのマネージャー
- ITコンサルタント
など
④:社内SE
社内SEの仕事先はIT以外の業種になります。IT以外の業種では社内の情報システム部門・IT担当として社内システムの整備やトラブル対応することになります。
自社のシステム管理・運用だけでなく、社内のシステム導入やネットワーク管理やPC等のヘルプデスク的なサポート業務も担当します。
私も一時期契約社員的な立場で社内SEを経験しましたが、業務の大半はヘルプデスク的な感じの仕事で、
「エクセルでこの関数ができないから教えて」
「朝からネットの調子が悪いのでルーターの調子を見てきて」
など、エンジニアとは言い難い雑務をこなしていました。
客先常駐エンジニア同様スキルは身に付きにくいですが、社内SEを置けるだけ金がある会社であることが多いため、クビやリストラにはなりづらいと考えて良いでしょう。
また、自社でシステムの一新となれば、上流工程からシステム開発に携われるケースもあるため、他社に外注することになれば、元請け側としてのマネジメントスキルが身に付きます。
エンジニアはやりたいけど、IT以外の業種に行きたいのであれば社内SEがおすすめです。
⑤:WEBエンジニア
システムエンジニアからの転職で最もリスクが低い業種と言えます。WEBエンジニアはクックパッドのような事業運営をしている会社のシステム開発者です。
私は現在WEBディレクターという仕事をしているのですが、一部技術的な業務については社内のWEBエンジニアに実装をお願いしています。
非IT事業会社でエンジニアをするという点では社内SEに似ていますが、企画立案者と対等に仕事をするケースがあるという点では大きく異なると考えています。
企画立案者(例えば他事業部の部長など)と対等に言い合える社内SEもいますが、基本的には他部署の依頼を遂行する仕事であるため、対等ではないこともしばしば・・・・
【WEBエンジニアのメリット】
- 厳しい納期はない。ベストエフォートで仕上げればOK
- 品質への考え方はどちらかというと緩い(リリースしてから改良することも多いため)
- 利用ユーザーのフィードバックがある
- 自社サービスのため仕様は柔軟に変更可能
少なくとも請負と自社サービスのエンジニアでは、仕事の仕方も待遇も全く違うということは確かです。
その代わりですが、WEBエンジニアは請負エンジニアよりも求められる技術レベルが高くなる傾向があります。
とりあえずコードが書けるレベルのコーダーではお呼びでない可能性もあるため、日々の勉強が必要です。
自社の明暗がかかっているWEBサービスの担当技術者なので求められる水準が高いのは仕方がないことです。
WEBエンジニアへキャリアチェンジを考えるのであれば、「ポテンシャルで見てもらえる若いうち」か、または「普段の業務をこなしながらも独学で技術の勉強をする」かの2つのことは念頭に入れておきましょう。
客先常駐からの転職したときに使った転職サービス
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